| BAŞKANIN MESAJI |
 Hep böyle değil midir ? Bir haber bülteni veya tanıtım çalışması hazırlanırken ajansınız sizden, ağzınızı kocaman sözcüklerle doldurup anlatacağınız benlik ve kavramsal tanımların bulunduğu ciddi bir yazı ister. Oysa her şey o kadar açık ve yalındır ki birbirimizi biliyoruzdur. Özellikle müşterilerimiz, çalışanlarımız, ve yönetimimiz söylenmesi beklenenleri, yaşadıkları ve yaşattıkları için, söze gerek yoktur. Biz, birbirimize benzediğimiz için birlikte iş ortaklığı yapmışızdır. Ben; müşterilerimiz, çalışanlarımız ve yönetimimizin oluşturduğu, bu büyük buluşmayı kocaman bir aileye benzetiyorum. Kimilerimiz, insanlarımızın birbirine yabancılaştığı böyle bir zamanda “aile” tanımlamasını biraz feodal bulabilirler. Ama bu sıcaklığı ve birbirine güvenmenin duruş biçimini başka hangi sözcük anlatabilir ki? Sanat nasıl etkin okuyucular ya da izleyiciler tarafından yeniden üretilirse, biz de ürettiğimiz hizmetin bütün çalışanlarımız ve iş ortaklarımız olan müşterilerimiz tarafından eleştirel bir gözle değerlendirilerek, yeniden üretimini hedeflemekteyiz. Çünkü kalite, bilinçli tüketiciyi; bilinçli tüketici de kaliteyi yaratır. Biz Mis Group olarak müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerine en yüksek seviyede hizmet üretmek amacıyla organize olduk. Salt bu nedenle Toplam Kalite Yönetimi felsefesi doğrultusunda kalite standartlarımızı belirledik ve kendimizi aşmayı amaçladık. Ücrette rekabeti değil, hizmette rekabeti kendimize ilke edindik! Nitelikli hizmetin üretilebilmesi için; eğitimin etkin denetimin, alanımızda uzmanlaşmanın önemini bilerek bu konuda daha da derinleştik. Şimdi yeniden yapılanma sürecinde kocaman kocaman bir çerçeve yaratıyoruz. Bugün ve gelecekte çizgi çizgi, renk renk, olmasını istediğimiz idealimizdeki tabloyu hep birlikte yaratacağız, yaşatacağız. Bu gurur hepimizin olacak. Cevat TURAN |